YD104 – DANIŞMANLAR İÇİN SÜREÇLERLE YÖNETİM

YD104 – DANIŞMANLAR İÇİN SÜREÇLERLE YÖNETİM

Günümüzde müşteriden başlayan süreçlerle yönetim/yönetişim, yani müşteri ilişkilerinin yönetimi esastır. Etkin bir süreç yönetimi ile fonksiyonel yönetimin tüm sakıncaları ve kaynakların yanlış kullanılmasının önüne geçilmesi mümkündür. Bu sayede firmalar verimliliklerini arttırarak sürdürülebilir rekabet gücü kazanmaktadır.

Kimler Katılmalı:

·       Her kademedeki yönetici, yönetici adayları, süreç liderleri ve adayları

·       Yönetim Danışmanları

·       Yönetim Danışmanlığına başlayacak adaylar

Eğitimin Süresi (çevrimiçi):

5 Akşam X 2,5 Saat. Toplam 20 Saat

Eğitim Saatleri:

19:30 – 22:00 Hafta içi akşamları

 Eğitim İçeriği: 

Danışan;

• Fonksiyonel yönetim, süreçlerle yönetim farkını biliyor mu?
• Süreçlerini belirlemiş mi?
• Süreçlerin sahiplerini belirlenmiş mi?
• Süreçlerini şirket hedefleri ile ilişkilendirmiş mi?
• Süreç performans kriterleri (KPI)’ni belirlemiş mi?
• Süreçlerini değerlendiriyor ve iyileştiriyor mu?

Eğitim Çıktısı:

• Eğitim Sunumu
• YDD Onaylı Sertifika
• Dokümarlar

Yöntem ve Uygulamalar:

Sunum, Grup Çalışması, Ödev

Eğitmen:

Önder Kıratlılar, YDD Yönetim Kurulu Başkan Yardımcısı

Bizimle irtibata geçebilirsiniz.- genelsekreter@ydd.org.tr, GSM: 0530 694 5649